ご利用ガイド

Guide

商品のお届けについて

ご注文日から通常5～10営業日以内に発送いたします。

※お振り込み（銀行・郵便局）の場合、弊社入金確認後の発送となります。
※ご注文商品によりお時間を頂戴する場合がございます。
特にお届け日時についてご指定がない場合は、順次最短出荷として承りますが、天候・配送状況によりお時間をいただく場合がございます。

送料＆お支払いについて

原則クロネコヤマトで発送いたします。
状況により、ゆうパックでのお届けに変更となる場合がございます。

ヤマト運輸ゆうパック

ご注文合計金額が9,000円（税込）以上の場合は、送料無料になります。
※定期便を除く、全商品が対象となります。
※配送先が複数ある場合は、配送先ごとに送料がかかります。

メール便（ポスト投函）

全国一律242円（厚さ　2.5ｃｍまで対応）
原則ヤマト運輸のメール便でお届けいたします。ポスト投函になりますので受け取り確認が不要です。日中お仕事などで荷物の受け取りが難しい方にお勧めです。

《ご注意事項》
※マンションやアパートにお住まいの方は必ず建物名までご入力ください。商品が届かない可能性がございます。
※サプリメント180粒は、3個までメール便で発送可能です。
※メール便の場合、日時指定および代金引換はご利用いただけません。
※万が一ヤマト運輸に障害が発生した場合は日本郵便の同等のサービスで代替することがございます。
※ポストからの盗難および、配達遅延などの場合でも当店では一切責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
※設定範囲量を超えた場合、宅配便への変更をさせていただく場合がございます。

宅配便

クロネコヤマトまたはゆうパックでお届けします。
亜麻仁油をご注文の際は、冷蔵便にてお届けいたします。
（別途冷蔵便料金220円（税抜））

《ご注意事項》
※お届け日時指定は出荷時に「当方から宅配業者に日時指定を依頼すること」をお約束するものであり、必ずご指定の日にち・時間帯にお届けすることをお約束するものではございません。
※配達地域・気象条件・交通状況などにより、配送が遅れる可能性が十分にございます。あらかじめご了承ください。
※お届け日時についてご指定がない場合は、順次最短出荷として承ります。

送料（620円）北海道 北海道
送料（850円）東北 青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島
送料（950円）関東・信越 東京都・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬・山梨・新潟・長野
送料（1,040円）北陸・中部 富山・石川・福井・静岡・愛知・三重・ 岐阜
送料（1,150円）関西 大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫
送料（1,470円）中国 岡山・広島・山口・鳥取・島根
送料（1,590円）四国 香川・徳島・愛媛・高知
送料（1,750円）九州 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島
送料（2,690円）沖縄 沖縄
送料 地域 都道府県
620円 北海道 北海道
850円 東北 青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島
950円 関東・信越 東京都・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬・山梨・新潟・長野
1,040円 北陸・中部 富山・石川・福井・静岡・愛知・三重・ 岐阜
1,150円 関西 大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫
1,470円 中国 岡山・広島・山口・鳥取・島根
1,590円 四国 香川・徳島・愛媛・高知
1,750円 九州 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島
2,690円 沖縄 沖縄

お支払い方法

ご購入の際のお支払い方法は、クレジットカード、代金引換払い、銀行振込からお選びいただけます。

クレジットカードでのお支払い

各クレジットカード会員規約に基づき、お客様のご指定の口座より自動的にご利用代金を引き落とす方法です。

クレジットカード

※VISA / MASTER / JCB / AMEX / Diners がご利用いただけます。
※お支払い回数は１回払いの他、表に記載のお支払い方法が可能です。
※クレジットカードをご利用の際、ご注文をいただいた時点での決済となります。そのため、予約販売商品や配送日をご指定された場合には、商品のお届けよりも先に商品代金の引き落としとなる場合がございます。予めご了承ください。

VISA / MASTER 1・2・3・4・5・6・10・12・15・18・20・24回・リボ払
JCB 1・3・4・5・6・10・12・15・18・20・24回・リボ払
AMEX 1・3・4・5・6・10・12・15・18・20・24回
Diners 1回・リボ払
カード会社 お支払い方法
VISA / MASTER 1・2・3・4・5・6・10・12・15・18・20・24回・リボ払
JCB 1・3・4・5・6・10・12・15・18・20・24回・リボ払
AMEX 1・3・4・5・6・10・12・15・18・20・24回
Diners 1回・リボ払
代金引換でのお支払い

商品配達時に代金をお支払いいただく方法です。
お届け先とご依頼主が異なる場合にはどのような場合にもご利用できません。
複数送付において代金引換での一括請求は承っておりません。
※商品代引手数料はお客様のご負担となります。（一律330円）
※メール便の場合は、代金引換はご利用できません。
※購入された商品の組み合わせ・ポイント使用などにより送料などが変更になる場合がございますので、ご注文内容確認メールをご確認ください。
※返送となった場合、次回以降のお買い物に代金引換をご利用いただけない場合がございます。その場合、お問い合わせをいただきましても対応いたしかねますのでご了承いただきますよう、お願いいたします。長期不在でお受け取りいただけなかった場合につきましても同様となります。

お振り込みでのお支払い（銀行・郵便局）

先にお客様に商品代金をお振り込みいただき、その後弊社より商品を発送させていただく方法です。

『ご注文確認メール』をご確認の上、10日以内に下記口座にお振り込みください。弊社入金確認後、5～10営業日以内に商品を発送させていただきます。
※購入された商品の組み合わせ・ポイント使用などにより送料などが変更になる場合がございますので、ご注文内容確認メールを必ずご確認ください。

※ご注文後10日以内にお振り込みをお願いいたします。
※10日以内に入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
※振込手数料はお客様にご負担いただいております。
※ご入金の確認ができますよう、お振込の際はご注文者様のお名前での振込をお願いいたします。

長期不在・受取拒否・住所不明での返送について

長期不在・受取拒否･住所不明などでお荷物が当社へ返送された場合、発送単位ごとに送料（手数料含む）往復分をお客様にご負担いただきます。
返送商品の再送は行っておりませんので、商品のお届けをご希望の場合、改めましてホームページまたは、お電話にてご注文いただきますようお願いいたします。

返品・交換・キャンセルについて

返品・交換について

返品・交換の場合は、商品到着後7日以内に、お電話もしくはメールにてご連絡いただいた後、商品のお届けから10日以内に返品をお願いいたします。
不良品＜商品破損／不良＞に該当する場合や配送途中の破損などの事故がございましたら、 送料・手数料ともに弊社が負担いたしますので、7日以内にご連絡ください。

※なお、以下による返品・交換はお受けできません。
〇開封済みの商品
〇一度使用された商品
〇お客様のご都合による返品及び交換
〇お客様ご自身で使用され破損、汚損、紛失された場合
〇商品到着後、ご連絡なく返品された場合
〇ご注文間違いされた場合

※お客様のご都合による返品・交換の場合、送料（手数料含む）往復分はお客様のご負担とさせていただきます。

長期不在・受取拒否・住所不明での返送について

長期不在・受取拒否･住所不明などでお荷物が当社へ返送された場合、発送単位ごとに送料（手数料含む）往復分をお客様にご負担いただきます。
また、返送商品の再送は行っておりませんので、商品のお届けをご希望の場合、改めましてホームページまたは、お電話にてご注文いただきますようお願いいたします。

ポイントサービスについて

「亜麻の里」で商品をお買い上げの会員様にはお得なポイントが貯まります。
※亜麻の定期便はポイントサービス対象外となります

ポイントサービス対象者

ポイントの加算・ご利用は「亜麻の里」の会員様に適用されます。

ポイントを貯める

ポイントはお支払いの度にご利用金額に応じて付与されます。（ポイント還元率１％）
※送料、消費税は加算対象には含まれません。
※一部、ポイント加算対象外の商品を設定させていただく場合がございます。
※定期購入商品はポイント対象外となっております。

ポイントを使う

貯まったポイントは「亜麻の里」で １ポイント＝１円 として換算されます。
ポイントは商品購入時、割引（１ポイント＝１円換算）としてご利用いただけます。
※ポイントは送料にはご利用いただけません。
※複数の会員様にまたがっての利用や、第三者に譲渡はできません。

ポイント利用時のキャンセル対応について

ポイントを利用して商品を予約または購入された商品を、会員様都合でキャンセルされた場合、利用されたポイントはお返しできません。

ポイント有効期限

ポイントの有効期限は、原則最終購入日から 1年間です。有効期限切れのポイントは無効となります。

亜麻の里「亜麻の定期便」について

「亜麻の定期便」は、会員様限定の便利でお得な定期購入サービスです。

一度お申込みしていただくと、その後は面倒なご注文手続きなしで、商品が定期的にご自宅に届きます。

定期便の対象商品は、1点からでも初回からすぐに特別価格でご購入いただけます。
※同一商品を3回以上の購入継続がお約束となります。
※3回購入前に他の商品の定期便に変更はできません。

お約束3回のお届け完了以降は、いつでも休止・キャンセルすることができます。また、休止後もお好きなタイミングで再開することが可能です。
※休止・キャンセルのご連絡が一定回数続く場合は、全休止または解約とさせていただく場合がございます。何卒ご了承ください。

定期お届けサイクル

毎月・2ヵ月に1回・3ヵ月に1回のお届けからお選びいただけます。お届け日は日付・曜日をご指定いただけます。また、途中のサイクル変更も可能です。
※お申し込みの際に、初回のお届け日を必ずご確認ください。

割引について
生食用 北海道産亜麻仁油95g 送料無料・クール便送料無料
北海道産亜麻仁油サプリメント180粒 10％割引・送料無料（ネコポス便による発送）
北海道産亜麻美人サプリメント180粒 10％割引・送料無料（ネコポス便による発送）

お問い合せ

メールでのお問い合せ・ご質問等

info@amanosato.jp

※受付時間　24時間365日受付
※メールからのご注文はできません。
※メール対応は弊社営業日のみとなります。
※土曜・日曜・祝日、長期休業（GW・夏季・年末年始）はお休みとさせていただきます。
※返信にお時間をいただく場合がございます。何卒ご了承ください。

お電話でのお問い合せ・ご質問等

0800-900-4149

※受付時間　9:30～18:00（日・祝日・年末年始・弊社休業日を除く）
※携帯・PHSからもご利用いただけます。